Распространенная проблема, с которой мы часто сталкиваемся с клиентами, возникает, когда они хотят запустить сайт, но полностью игнорируют обслуживание сайта. Неважно, сколько стоит разработка веб-сайта, работа не завершена после запуска сайта. Распространено мнение, что сайт не потребует каких-либо дополнительных затрат и услуг, кроме обновления контента.
Так что же будет дальше? Сайт перестает работать в самый неподходящий момент или начинаются проблемы с доменом. Что еще хуже, кто-то еще покупает ваш домен, потому что вы забыли заплатить за его продление. Затем некоторые страницы или контактные формы становятся недоступными для пользователей. Все это негативно сказывается на авторитете клиента в Интернете, поиске вакансий и продажах.
Ваши пользователи и клиенты редко жалуются на нерабочую форму или страницу на сайте. Они будут молчать о том, что сайт недоступен, и может пройти несколько недель, прежде чем владелец сайта обнаружит проблемы. Хуже того, медленный или сломанный сайт может нанести ущерб вашему бизнесу. Фактически, одна из распространенных проблем, с которыми мы сталкиваемся, возникает, когда низкая скорость загрузки приводит к снижению коэффициента конверсии.
Как только компания понимает, что сайт нуждается в обновлении, часто бывает трудно найти пароли и информацию для входа на сервер. В худшем случае человек, у которого была вся эта информация, больше не работает в компании.
Все вышеперечисленное можно легко избежать, если вы знаете, что включает в себя обслуживание сайта.
ДЕРЖИТЕ ВАШ САЙТ В АКТУАЛЬНОМ СОСТОЯНИИ С ПЛАНОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ САЙТА
Что такое поддержка сайта? Правда в том, что ответ зависит от ваших потребностей. Как правило, хороший план обслуживания веб-сайта включает обновления безопасности, плагины и интеграции, а также различные проверки и обновления, которые проводятся еженедельно или ежемесячно.
Ниже мы перечислили самые важные аспекты обслуживания сайта, а также тонкости и особенности, которые стоит упомянуть.
Ваш сайт, как и любая другая программа, представляет собой набор файлов. Чтобы сделать его доступным для онлайн-пользователей, вы должны переместить его на сервер. После публикации сайта в Интернете необходимо обеспечить своевременную оплату услуг хостинга сайта.
Цена зависит от количества трафика, который вы получаете, размера и сложности вашего сайта, а также от типа услуг, предоставляемых вашим хостом.
При выборе поставщика услуг веб-хостинга обратите особое внимание на следующее:
- Доступность. Использование серверов с недостаточной вычислительной мощностью и нестабильным подключением к Интернету часто может блокировать доступ к вашему сайту. Это не только делает невозможным просмотр страниц или совершение покупок в Интернете, но также приводит к низкому рейтингу в поисковых системах, таких как Яндекс, Google, Mail ,Yahoo и другие. Уровень надежности 99,5% обычно достаточно, но иногда требуется 99,9% или выше.
- Обслуживание клиентов. Насколько эффективно и быстро вы решаете технические проблемы? Как работает ваша служба поддержки? Хостинг виртуальных частных серверов (VPS), предлагающий круглосуточную поддержку клиентов, является лучшим выбором. Также обратите внимание на тех, кто, помимо электронной почты, оказывает поддержку через чаты и социальные сети.
- Безопасность. Помимо обеспечения доступности ваших данных, вам необходимо использовать безопасное решение для хостинга. Каждый веб-сайт требует надлежащей безопасности, а в некоторых случаях требуется расширенная защита. Например, сайт может хранить личную информацию пользователя или обрабатывать транзакции по кредитным или дебетовым картам. С помощью качественного плана обслуживания веб-сайта вы защищаете свой сайт с помощью брандмауэров, средств обнаружения вредоносных программ и других мер безопасности.
ДОМЕННОЕ ИМЯ
Если ваш сайт доступен онлайн, это означает, что у вас есть зарегистрированное и предварительно оплаченное доменное имя.
Выбирайте название с умом — от этого зависит успех вашего сайта. Для бизнеса домен должен содержать название вашей компании или отражать вашу отрасль. После приобретения доменного имени вам нужно будет продлевать его каждый год. Если вы пренебрегаете этим аспектом обслуживания сайта, ваш сайт будет недоступен до тех пор, пока вы не произведете оплату. Еще хуже то, что кто-то еще сможет купить ваше доменное имя.
РЕЗЕРВНЫЕ КОПИИ
Многие компании пренебрегают кибербезопасностью, пока не стало слишком поздно. Киберугрозы и DDoS-атаки могут привести к потере важных данных сайта. Мы рекомендуем запускать полное резервное копирование вашего сайта в течение года.
Если вы работаете в сфере электронной коммерции или ваш сайт содержит значительный объем информации, которая жизненно важна для вашей компании, восстановление данных может сократить потери и спасти ваш бизнес.
Если у вас есть команда ИТ-специалистов, они, вероятно, следят за своевременностью резервного копирования. Наличие ежемесячного соглашения об обслуживании веб-сайта с агентством веб-дизайна даст вам душевное спокойствие, так что вам никогда не придется даже думать об этих вещах.
ПОСТОЯННОЕ УЛУЧШЕНИЕ
Вы всегда должны поддерживать свой сайт в актуальном состоянии. Расширенный план обслуживания веб-сайта включает в себя загрузку свежего контента, добавление новых модулей для повышения коэффициента конверсии, разработку уникальных коммерческих предложений (USP) и так далее. По мере того, как вы будете привлекать больше посетителей с помощью маркетинговых кампаний и узнавать больше об их поведении с помощью аналитических инструментов, вы сможете определить области, которые можно улучшить.
Например, посетители переходят на вашу домашнюю страницу и сразу уходят? Причиной этого может быть неудобная навигация по сайту или скучная кнопка призыва к действию. Возможно, вам придется со временем добавить компонент электронной коммерции на свой сайт по необходимости.
Это изменения, которые необходимо вносить регулярно, и кто-то должен это делать. Если у вас есть соглашение с агентством по веб-разработке, которое занимается другими делами, связанными с вашим сайтом, было бы целесообразно выяснить, могут ли они сделать эти запланированные обновления.
СКОЛЬКО СТОИТ ОБСЛУЖИВАНИЕ САЙТА?
При поиске компании, которая предлагает лучшую стоимость обслуживания веб-сайта, рассмотрите возможность приобретения пакета услуг, который будет включать все, что вам нужно. Для достижения наилучших результатов найдите компанию по веб-разработке, которая предоставляет широкий спектр услуг. В идеале это будет та же компания, которая разработала ваш сайт.
ПОДДЕРЖИВАЙТЕ ЗДОРОВЬЕ СВОЕГО САЙТА С ПОМОЩЬЮ НАШЕГО КОНТРОЛЬНОГО СПИСКА ОБСЛУЖИВАНИЯ
Создание и реализация плана обслуживания сайта может показаться сложным. Чтобы помочь вам вспомнить критические моменты, мы составили контрольный список обслуживания веб-сайта. Как владелец сайта:
- Сделать ежегодный платеж за хостинг сайта
- Оплатить ежегодное продление доменного имени
- Купите и установите сертификат SSL
- Регулярно создавайте резервные копии сайтов (ежемесячно или еженедельно, в зависимости от того, как часто на ваш сайт вносятся изменения)
- Проанализируйте, что может быть улучшено в содержании и конверсии сайта (оцените, дал ли план обслуживания вашего сайта желаемые результаты)
Специалисты нашей компании всегда готовы проконсультировать по вопросам:
